Welke betaalmogelijkheden heb ik?
U kunt bij Lingeriewinkel.com op de volgende manieren betalen:


Via creditcard (Visa en MasterCard). U kunt uw creditcardgegevens - via onze beveiligde SSL procedure - veilig invoeren en wij zorgen samen met uw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.

Via overschrijving. U kunt het totaalbedrag overmaken op rekeningnummer 733-0206705-28 t.n.v. Lingeriewinkel.com te Turnhout. In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Het duurt ongeveer 5 werkdagen voordat een overschrijving bij ons verwerkt is. Vervolgens gelden de levertijden die op dat moment op de site vermeld staan.

Via cadeaubonnen of coupons. Lees zorgvuldig de e-mail door waarin de cadeauboncode of couponcode is vermeld om ervoor te zorgen dat aan de voorwaarden voor inwisseling is voldaan. Het inwisselen van uw cadeaubon of coupon is heel eenvoudig:
1. Leg een artikel in uw winkelwagentje.
2. Klik op 'Ga verder met bestellen'.
3. Doorloop de stappen 'Adresgegevens' en 'Verzendwijze & Cadeauservice'.
4. Selecteer bij 'Betaalmethode' de gewenste betaalmethode, en selecteer 'Coupons'. Vul vervolgens uw couponcode in en klik op 'Ga verder met bestellen'.
5. Rond de bestelling af door op 'Bestellen' te klikken.

Heeft u meer vragen over cadeaubonnen of coupons? Contacteer onze klanten service.


Via internetbankieren. Maak het verschuldigde bedrag over op rekeningnummer 733-0206705-28 t.n.v. Lingeriewinkel.com te Turnhout. Vergeet niet het bestelnummer te vermelden. Zo kunnen we uw betaling snel en correct afhandelen.

Let op! Betaal uw bestellingen altijd per bestelling en vermeld als betalingskenmerk het bestelnummer. Als u meerdere openstaande bedragen bij elkaar optelt om zo alles in een keer te betalen, kunnen we namelijk niet garanderen dat de betaling correct verwerkt wordt. Mocht u dit toch doen, vermeld dan als betalingskenmerk 'zie specificatie'. Mail de specificatie naar onze klanten service of fax naar 03 400 11 39. Zodra we deze hebben ontvangen, kunnen we uw betaling correct verwerken.


Kan ik een kopie van mijn rekening krijgen?
Om uw administratie volledig te krijgen, kunt u een exacte kopie van de factuur aanvragen. Neem hier voor contact op met onze klanten service. U zult de kopie zo snel mogelijk ontvangen op het door u eerder opgegeven factuuradres. De gegevens op deze rekening kunnen niet veranderd of aangepast worden.


Ik heb een herinnering ontvangen, wat nu?
Als u terecht een herinnering heeft ontvangen, verzoeken wij u de openstaande factuur alsnog per omgaande te betalen. U hoeft hier geen contact met ons over op te nemen.


Kan ik veilig betalen met mijn creditcard?
Met uw creditcard kunt u veilig betalen. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig worden opgeslagen door het gebruik van Secure Socket Layers (SSL), een geavanceerd beveiligingssysteem voor internet om uw gegevens te beschermen. Om de veiligheid van het bestelproces te garanderen, worden alle gegevens - inclusief naam, adres en creditcard - gecodeerd opgeslagen op een Secure Server. Zodoende zijn alle creditcard- en adresgegevens beveiligd in het bestelsysteem van Lingeriewinkel.com.
De meeste browsers ondersteunen SSL, waaronder Internet Explorer 2.1 of hoger, Netscape Navigator 2.0 of hoger, AOL 3.0 of hoger. Mocht u er niet zeker van zijn dat uw browser SSL ondersteunt, controleer de browser gegevens bij de Internet Service Provider (ISP).
Voor uw eigen veiligheid zult u terugkeren naar de homepage, wanneer de site gedurende 20 minuten openstaat, terwijl u er geen gebruik van maakt. Als u tijdens het winkelen uw profiel had geactiveerd, dan zitten eventueel gekozen artikelen - nadat u opnieuw uw profiel heeft geactiveerd - nog steeds in het winkelwagentje.


Wat betekent een factuur met sterretjes in plaats van een bedrag?
Het kan zijn dat u bij een bestelling een factuur geleverd krijgt waarop in plaats van een bedrag enkele sterretjes staan vermeld. In dit geval kunt u deze rekening als pakbon beschouwen. De daadwerkelijke factuur waar het bedrag op staat zal enkele dagen later worden bezorgd. Het kan ook zijn dat u een ander factuuradres heeft ingevuld dan het afleveradres. Dan zult u de rekening op het andere adres ontvangen (het opgegeven factuuradres kunt u vinden in de e-mail met de bestelbevestiging).